Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung & Rückgabebedingungen

1. Gesetzliches Widerrufsrecht Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns

Dea Commerce GmbH

c/o Rechtsanwalt A. Sheykholeslami

Hohenfelder Straße 17, 22087 Hamburg

E-Mail: info@lukonix.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wertersatz

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die Ware darf so geprüft werden, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich und üblich wäre. Eine darüber hinausgehende Benutzung, Beschädigung oder Verschmutzung verpflichtet zum Wertersatz.

Ausschluss- bzw. Erlöschengründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren:

• die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
  
• die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
  
• die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  

2. Rückgaberecht

Ergänzend zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Dir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Für den Zeitraum nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechts (Tag 15 bis Tag 30) gelten folgende Bedingungen:

• Die Ware muss ungenutzt, unbeschädigt und vollständig mit sämtlichem Zubehör, allen Anleitungen sowie in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  
• Ein Kaufbeleg (Rechnung oder Bestellbestätigung) muss vorliegen.
  
• Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind Gutscheine sowie Artikel mit selbst verursachten Schäden oder Defekten.
  

Sind alle Voraussetzungen erfüllt, erstatten wir den Kaufpreis. Sollte die Ware nicht den Vorgaben entsprechen, besteht kein Anspruch auf Erstattung. In diesem Fall setzen wir uns mit Dir in Verbindung, bieten Dir die Rücksendung der Ware an oder schlagen aus Kulanz eine Teilerstattung vor.

Hinweis: Dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von diesem freiwilligen Rückgaberecht unberührt.

3. Ablauf von Rücksendung & Erstattung

1. Rücksendung anmelden: Bitte melde Deine Rücksendung vorab per E-Mail an info@lukonix.de unter Angabe Deiner Bestellnummer, Deines Namens und des Rückgabegrundes an. (Dies hilft uns bei einer schnelleren Zuordnung im Lager. Ein wirksamer Widerruf hängt davon nicht ab.)
   
2. Kosten der Rücksendung:
   
• Bei einem technischen Defekt oder Falschlieferung: Weist das Gerät einen nachgewiesenen technischen Defekt auf oder liegt ein Fehler unsererseits vor, übernehmen wir selbstverständlich alle Rücksendekosten und stellen Dir ein kostenfreies Retourenlabel zur Verfügung.
  
• Bei regulärem Widerruf / Nichtgefallen / Fehlkauf: Bei einem gewöhnlichen Widerruf trägst Du die Kosten der Rücksendung.
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3. Verpackung & Transportschutz: Sende die Ware bitte vollständig mit Zubehör und Anleitung in der Originalverpackung zurück und schütze sie gut vor Transportschäden. Wir empfehlen, den Zustand des Geräts vor dem Versand kurz zu fotografieren.
   
4. Prüfung & Erstattung: Nach Eingang prüfen wir die Ware auf Vollständigkeit und Zustand. Ist alles in Ordnung und vollständig, erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsart. Liegt ein Wertersatz durch unsachgemäßen Umgang vor, ziehen wir diesen ab und legen die Berechnung offen.
   
5. Umtausch: Der schnellste Weg zu einem anderen Artikel oder Modell ist die Rückgabe des alten Geräts und ein separater Neukauf im Shop.
   

4. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück per E-Mail oder Post)

An:

Dea Commerce GmbH

c/o Rechtsanwalt A. Sheykholeslami

Hohenfelder Straße 17

22087 Hamburg

E-Mail: info@lukonix.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________________

Name des/der Verbraucher(s): __________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum: __________________

(* Unzutreffendes streichen.)

Stand: 22. März 2026